Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения, а после получения в течение 14 дней. Вещь должна быть без следов носки, с сохранёнными бирками, товарным видом и упаковкой. По закону на возврат даётся 7 дней (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), мы даём 14.

Как оформить возврат
Напишите в поддержку в Telegram (@podderzhkanoirmind) или на почту Noirmind@mail.ru: укажите номер заказа, какую вещь возвращаете и причину. Мы подтвердим возврат и пришлём адрес. Отправьте вещь через CDEK или Почту России и пришлите нам трек-номер. Доставку возврата вещи надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат денег
Деньги возвращаем на ту же карту, с которой был оплачен заказ, в течение 10 дней с момента получения вашего требования о возврате. Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней.

Обмен размера
Если размер не подошёл, оформите возврат по правилам выше и сделайте новый заказ, либо напишите в поддержку, поможем подобрать размер. Таблица замеров есть в карточке каждого товара.

Брак или ошибка в заказе
Если пришла вещь с дефектом или не та модель или размер, напишите в поддержку и приложите фото. Мы заменим вещь или вернём деньги, расходы на доставку в обе стороны берём на себя.

Контакты
Telegram: @podderzhkanoirmind, почта: Noirmind@mail.ru, телефон: +7 991 004-07-30. Продавец: ИП Попова Елена Игоревна.